Добрый Дом
Столы и стулья для вашего уюта!

+7 812 500-52-23
+7 812 500-52-23
Звоните с 11:00 до 21:00
Заказать звонок
Каталог
  • Столы
    Столы
    • Столы с деревянной столешницей
    • Столы с керамической столешницей
    • Столы со стеклянной столешницей
    • Столы с пластикоковй столешницей
    • Столы с ЛДСП столешницей
    • Столы журнальные и кофейные
  • Стулья
    Стулья
    • Стулья деревянные
    • Стулья металлические
    • Стулья поворотные
    • Стулья барные
    • Кресла и диваны
    • Табуретки и банкетки
  • Малые формы и Корпусная мебель
    Малые формы и Корпусная мебель
    • Малые формы
      • Зеркала трюмо
      • Вешалки, обувницы, газетницы
      • Прикроватные тумбы
      • Напольные вешалки
    • Гостиные
      • Гостиная серия "Грация"
      • Гостиная серия "Милан"
      • Гостиная серия "Палермо"
      • Гостиная серия "Парма"
    • Спальни
Распродажа
Акции
Производители
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Возврат и обмен товара
  • Сборка
  • Дополнительные услуги
Компания
  • Новости
  • Отзывы покупателей
  • Лицензии
  • Вакансии
  • Дизайнерам
  • Политика обработки персональных данных
Магазины
Вопрос-ответ
Оптовым покупателям
Ещё
    Добрый Дом
    Каталог
    • Столы
      Столы
      • Столы с деревянной столешницей
      • Столы с керамической столешницей
      • Столы со стеклянной столешницей
      • Столы с пластикоковй столешницей
      • Столы с ЛДСП столешницей
      • Столы журнальные и кофейные
    • Стулья
      Стулья
      • Стулья деревянные
      • Стулья металлические
      • Стулья поворотные
      • Стулья барные
      • Кресла и диваны
      • Табуретки и банкетки
    • Малые формы и Корпусная мебель
      Малые формы и Корпусная мебель
      • Малые формы
        • Зеркала трюмо
        • Вешалки, обувницы, газетницы
        • Прикроватные тумбы
        • Напольные вешалки
      • Гостиные
        • Гостиная серия "Грация"
        • Гостиная серия "Милан"
        • Гостиная серия "Палермо"
        • Гостиная серия "Парма"
      • Спальни
    Распродажа
    Акции
    Производители
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Возврат и обмен товара
    • Сборка
    • Дополнительные услуги
    Компания
    • Новости
    • Отзывы покупателей
    • Лицензии
    • Вакансии
    • Дизайнерам
    • Политика обработки персональных данных
    Магазины
    Вопрос-ответ
    Оптовым покупателям
    Ещё
      Добрый Дом
      Телефоны
      +7 812 500-52-23
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Столы
          • Назад
          • Столы
          • Столы с деревянной столешницей
          • Столы с керамической столешницей
          • Столы со стеклянной столешницей
          • Столы с пластикоковй столешницей
          • Столы с ЛДСП столешницей
          • Столы журнальные и кофейные
        • Стулья
          • Назад
          • Стулья
          • Стулья деревянные
          • Стулья металлические
          • Стулья поворотные
          • Стулья барные
          • Кресла и диваны
          • Табуретки и банкетки
        • Малые формы и Корпусная мебель
          • Назад
          • Малые формы и Корпусная мебель
          • Малые формы
            • Назад
            • Малые формы
            • Зеркала трюмо
            • Вешалки, обувницы, газетницы
            • Прикроватные тумбы
            • Напольные вешалки
          • Гостиные
            • Назад
            • Гостиные
            • Гостиная серия "Грация"
            • Гостиная серия "Милан"
            • Гостиная серия "Палермо"
            • Гостиная серия "Парма"
          • Спальни
      • Распродажа
      • Акции
      • Производители
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Возврат и обмен товара
        • Сборка
        • Дополнительные услуги
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Отзывы покупателей
        • Лицензии
        • Вакансии
        • Дизайнерам
        • Политика обработки персональных данных
      • Магазины
      • Вопрос-ответ
      • Оптовым покупателям
      • +7 812 500-52-23
      Контактная информация
      12 магазинов в Санкт-Петербурге и области
      Ddomspb@mail.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp

      Возврат и обмен товара

      Главная
      -
      Помощь
      -Возврат и обмен товара

      В своей работе компания Добрый дом всегда идет навстречу клиентам, поэтому любые вопросы возврата и обмена решаются быстро, легко и не ущемляют интересов клиента. Лучшее подтверждение тому – отсутствие судебных исков со стороны покупателей по вопросу возврата/обмена товаров на протяжении всех 10 лет нашей работы.

      Проверка качества приобретенной мебели проводится покупателем после окончательной ее сборки или, если вы намерены собрать мебель самостоятельно, после получения товара.

      При обнаружении брака приостановите сборку данного предмета мебели и сообщите о браке в наш отдел качества по номеру +7 812 500-52-23 или на электронную почту ddomspb@mail.ru.

      Гарантийное обслуживание мебели в течение всего гарантийного срока осуществляется  соответствующими фабриками-изготовителей.  О гарантийном случае вы можете сообщить по телефону указанному на нашем сайте на главной странице или написать нам на почту ddomspb@mail.ru .Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие договора купли продажи , в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи .

      Любой производственный брак будет заменен в срок до 45 календарных дней абсолютно БЕСПЛАТНО. Для замены необходимо:

      1. Подать заявление о браке с полным описанием места, времени, характеристик приобретенного товара, детальным описанием найденного брака;
      2. Приложить к заявлению ярлыки с упаковки товара;
      3. Вернуть бракованный товар в компанию или временно его оставить у себя (с приложением к заявлению фотографий бракованного элемента).

      Мы заботимся о наших клиентов, тщательно соблюдаем закон о защите прав потребителей и дорожим своей репутацией! Именно поэтому мы производим замену бракованного товара в кратчайшие сроки: до 7 дней – при наличии на складе; до 30 дней – при заказе нового товара у производителя!

      Если вас не устроит замена или товар снят с производства – мы предложим вам аналог или вернем деньги!

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Возврат и обмен товара
      • Сборка
      • Дополнительные услуги
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      3 июля 2024
      Как выбрать стул в гостиную? Рекомендации от компании "Добрый Дом"
      8 июня 2024
      Поздравление с Днем Мебельщика от Лица Компании "Добрый Дом"
      18 мая 2024
      Почему вы должны стать владельцем мебели гостиной серии "Грация"?
      Акции
      Все акции
      ВАЖНО !!! ЮТА корпус !!!
      Товар месяца, скидка 20%
      Акция Января 2024
      Компания
      О компании
      Новости
      Вакансии
      Магазины
      Политика обработки персональных данных
      Оптовым покупателям
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Реквизиты
      QR-код
      Политики безопасности платежей
      Договор публичной оферты
      Помощь
      Вопрос-ответ
      Производители
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp
      +7 812 500-52-23 ddomspb@mail.ru
      г. Санкт-Петербург (МЦ «Мебельный Континент»), ул. Варшавская, 3, секция II-255 ,секция II-221 ул. Варшавская, 3, секция II-255 ,секция II-221 196128 г. Санкт-Петербург
      Интернет магазин
      +7 812 500-52-23
      +7 812 500-52-23
      Заказать звонок
      Ddomspb@mail.ru
      12 магазинов в Санкт-Петербурге и области
      Сообщить об ошибке

      2012 – 2025 © Добрый Дом - интернет-магазин столы, стулья, гостиные

      Мы принимаем к оплате:
      Мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
      Понятно
      Укажите свой город
      От этого зависит стоимость доставки и варианты оплаты в ваш регион
      • Все города
      • Владивосток
      • Волгоград
      • Воронеж
      • Екатеринбург
      • Иркутск
      • Казань
      • Краснодар
      • Красноярск
      • Москва
      • Нижний Новгород
      • Новосибирск
      • Омск
      • Оренбург
      • Пермь
      • Ростов-на-Дону
      • Самара
      • Санкт-Петербург
      • Саратов
      • Томск
      • Тюмень
      • Уфа
      • Челябинск